Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: Web Córdoba SLU
• CIF: B-21707757
• Domicilio: Calle Antequera, 1 — Córdoba (España)
• Correo electrónico: hola@cimacordoba.com

¿Qué datos personales tratamos y con qué finalidad?

En CIMA Córdoba tratamos los datos personales que nos facilitas al registrarte en la plataforma, al contratar nuestros servicios o al contactar con nosotros, con las siguientes finalidades:

1. Gestión del registro y de la cuenta de usuario: crear y mantener tu cuenta, identificarte como usuario registrado y permitir el acceso a los test, simulacros, temario y resto de funcionalidades de la plataforma.
2. Prestación del servicio educativo: registrar tu actividad formativa (tests realizados, resultados, estadísticas de progreso, simulacros completados) para que la plataforma pueda mostrarte tu evolución y personalizar tu experiencia de aprendizaje.
3. Atención al usuario: gestionar las consultas, incidencias, solicitudes y reclamaciones que nos hagas llegar a través del formulario de contacto o del correo hola@cimacordoba.com.
4. Comunicaciones del servicio: enviarte avisos operativos, cambios en las condiciones, alertas sobre tu cuenta y otras comunicaciones estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio.
5. Comunicaciones comerciales o de contenido: en caso de que nos des tu consentimiento expreso, remitirte información sobre nuevas funcionalidades, simulacros, materiales didácticos y, en el futuro, sobre los planes de suscripción disponibles. Podrás oponerte a este tratamiento en cualquier momento.
6. Mejora continua del servicio: analizar de forma agregada y estadística el uso de la plataforma con el fin de detectar áreas de mejora, errores o nuevos contenidos de valor.

Base legitimadora del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Ejecución de la relación contractual: la gestión de tu registro, el acceso a los contenidos formativos y la facturación de los servicios que en el futuro sean de pago se apoyan en la ejecución del contrato que aceptas al registrarte.
• Consentimiento expreso: para el envío de comunicaciones comerciales, el uso de cookies no estrictamente necesarias y cualquier tratamiento que requiera tu aceptación previa.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar determinados datos durante los plazos previstos por la normativa fiscal, mercantil o de protección de datos.
• Interés legítimo: para fines administrativos internos, seguridad de la plataforma y prevención del fraude, siempre dentro de los límites que marca la normativa.

Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales mientras mantengas tu cuenta activa y no solicites su supresión. Una vez solicitada la baja, bloquearemos tus datos durante el plazo estrictamente necesario para atender eventuales responsabilidades legales (con carácter general, entre 5 y 6 años según la normativa aplicable). Transcurrido dicho plazo, procederemos a su supresión definitiva.

Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los casos previstos por la ley. Para prestar el servicio, CIMA Córdoba contrata a proveedores externos que pueden tener acceso a datos personales en calidad de encargados del tratamiento, entre los que se encuentran:

• Proveedor de hosting y servidores.
• Plataforma de correo electrónico transaccional.
• Proveedor de analítica web (Google Analytics o similar).
• Pasarela de pago (cuando se active la modalidad de suscripción).

Todos estos proveedores operan bajo contratos de encargo de tratamiento conformes al artículo 28 del RGPD y ofrecen garantías suficientes de protección de datos. Si en el futuro se incorporaran nuevos encargados, esta política se actualizará en consecuencia.

Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados pueden realizar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, CIMA Córdoba se asegura de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos), y pone a disposición del usuario la información relevante previa solicitud.

Derechos de los usuarios

Como usuario, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido), cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento en las circunstancias previstas en la normativa.
• Oposición al tratamiento, en particular al envío de comunicaciones comerciales.
• Portabilidad de tus datos en un formato estructurado y de uso común, cuando proceda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a hola@cimacordoba.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, ampliable a dos meses cuando la complejidad lo justifique, conforme al artículo 12.3 del RGPD.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo, entre otras: cifrado de las comunicaciones (HTTPS/TLS), control de accesos a la información, copias de seguridad periódicas, seudonimización de datos y formación del personal. Aun así, ninguna transmisión por internet es completamente segura, por lo que te recomendamos extremar la precaución con tus credenciales de acceso.

Menores de edad

CIMA Córdoba está dirigida a personas mayores de 14 años. Si un menor de esa edad desea registrarse, deberá hacerlo a través de su padre, madre o representante legal, quien autorizará el tratamiento de los datos conforme a esta política.

Modificaciones de esta política

CIMA Córdoba podrá modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de funcionamiento de la plataforma. En ese caso, se indicará la fecha de la última actualización y, si los cambios fueran significativos, se comunicará a los usuarios registrados con una antelación razonable.

Última actualización: [DD/MM/AAAA — a rellenar por el cliente antes de publicar]

Autoridad de control

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Para usuarios residentes en Andalucía, la autoridad competente es el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía, y en el ámbito estatal, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).